Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door TeamMaterialen via onze website en andere kanalen. Door een bestelling te plaatsen bij TeamMaterialen, stemt u in met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Definities
• Klant: De persoon of entiteit die producten of diensten afneemt van TeamMaterialen.
• Producten: De door TeamMaterialen aangeboden goederen, zoals keepershandschoenen en accessoires.
• Diensten: Alle diensten die door TeamMaterialen worden geleverd, inclusief klantenservice en leveringen.
2. Toepasselijkheid
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en andere overeenkomsten tussen TeamMaterialen en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bestellingen en Overeenkomsten
3.1 Bestelling plaatsen
Een bestelling wordt definitief wanneer de klant het bestelproces op de website heeft voltooid en de betaling is ontvangen. TeamMaterialen behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
3.2 Bevestiging
Na ontvangst van een bestelling stuurt TeamMaterialen een bevestiging per e-mail naar de klant. Deze bevestiging vormt de overeenkomst tussen TeamMaterialen en de klant.
4. Prijzen en Betalingen
4.1 Prijzen
Alle prijzen op de website van TeamMaterialen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
4.2 Betaling
Betaling kan worden gedaan via de op de website aangeboden betaalmethoden. De klant is verplicht de betaling volledig en binnen de opgegeven termijn te voldoen.
4.3 Veranderingen
TeamMaterialen behoudt zich het recht voor om prijzen en producten op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van invloed op reeds geplaatste bestellingen.
5. Levering
5.1 Leveringstermijn
TeamMaterialen streeft ernaar om producten binnen de vermelde levertijd te leveren. Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als een fatale termijn.
5.2 Verzendkosten
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van de locatie en de gekozen verzendmethode.
5.3 Risico
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering aan het opgegeven adres.
6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1 Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzending.
6.2 Retourvoorwaarden
Producten moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.
6.3 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal TeamMaterialen het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
7. Garantie en Klachten
7.1 Garantie
TeamMaterialen biedt garantie op de producten zoals beschreven op de website of in de meegeleverde documentatie. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door slijtage, onjuist gebruik of ongeval.
7.2 Klachten
Klachten over producten of diensten moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking worden gemeld. TeamMaterialen zal de klacht onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing bieden.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Beperking van aansprakelijkheid
TeamMaterialen is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten.
8.2 Overmacht
TeamMaterialen is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen of technische storingen.
9. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, diensten en content van TeamMaterialen blijven eigendom van TeamMaterialen. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van TeamMaterialen enig materiaal te kopiëren, distribueren of openbaar te maken.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Wijzigingen in de Voorwaarden
TeamMaterialen behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde Voorwaarden zullen van toepassing zijn op alle bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.
12. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.